SOLUCIONES
INTELIGENCIA DE NEGOCIO
Nuestras herramientas permiten la extracción de datos y el análisis avanzado a través de la inteligencia empresarial (BI) y las alternativas de automatización robótica (RPA). Podemos tomar decisiones asertivas diagnosticando deficiencias, desarrollando estrategias, implementando modelos y controlando la operación a través de la consolidación de múltiples canales.
Software
Contact Center
CRM
Aplicaciones
SOLUCIONES
CONTACT CENTER
Apoyamos nuestras estrategias corporativas en recurso humano, tecnología e innovación para superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer servicios centrados en la optimización de procesos, la reducción de tiempos y la mejora de la productividad. Utilizamos el canal adecuado para cada cliente.
- Servicio al Cliente.
- Ventas.
- Gestión de cartera.
- Mesa de ayuda.
- Back Office.
- PQR’s.
- Fidelización y retención.
- Postventa.
- Encuestas de Satisfacción.